Помощь●
Если ответа здесь нет — напиши на cookieprokhor@gmail.com, ответим в течение суток.
Подписка
Как оформить Premium?
В приложении: Настройки → Аккаунт → «Перейти на Premium». Откроется системный диалог Apple, оплата через App Store.
Как отменить?
Через Apple: Настройки iOS → твой Apple ID → Подписки → Lectava → Отменить. Доступ останется до конца оплаченного периода.
Можно вернуть деньги?
Возвраты — на стороне Apple. Зайди на reportaproblem.apple.com и подай запрос.
AI
На какой модели работает AI?
Hermes 4 405B — open-weight модель уровня GPT-4 / Claude. Хостится через Nous Portal.
AI отвечает по конкретной книге?
Да. Когда ты задаёшь вопрос, AI получает контекст текущего фрагмента или (для Premium) релевантные параграфы всей книги через RAG-поиск. Никаких галлюцинаций про чужие сюжеты.
Можно ли видеть лимит запросов?
Да: Настройки → Аккаунт → «Использовано сегодня». Сбрасывается в полночь UTC.
Что если AI ошибается?
AI может галлюцинировать. Не используй ответы для критичных решений, проверяй важное самостоятельно. Если ответ совсем не по теме — сделай скриншот и пришли на cookieprokhor@gmail.com.
Импорт книг
Какие форматы поддерживаются?
TXT, EPUB, FB2. Обложки и инлайн-картинки извлекаются автоматически.
Где взять книги?
Lectava — ридер, не магазин. Импортируй книги, которые у тебя уже есть. Соблюдай авторские права в своей юрисдикции.
Когда будет AO3?
Импорт фанфиков с Archive of Our Own — в планах, ждём координации с OTW. Подпишись на changelog.
Аккаунт
Забыл пароль
На экране входа: «Забыл пароль» → введи email → проверь почту → перейди по ссылке → задай новый пароль.
Как поменять email?
Настройки → Аккаунт → «Изменить email». На новый адрес придёт письмо с подтверждением.
Как включить 2FA?
Настройки → Аккаунт → «Двухфакторка». Отсканируй QR-код в Google Authenticator / Authy / 1Password. Сохрани 10 backup-кодов, которые покажет приложение — они выручат если потеряешь телефон.
Как удалить аккаунт?
Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Подтверди паролем. Все данные стираются: прогресс, индексы книг, счётчики. Подписку отдельно отмени через Apple.
Logout со всех устройств?
Настройки → Аккаунт → «Выйти везде». Все сессии на всех устройствах протухают. Залогинься заново.