Помощь

Если ответа здесь нет — напиши на cookieprokhor@gmail.com, ответим в течение суток.

Подписка

Как оформить Premium?

В приложении: Настройки → Аккаунт → «Перейти на Premium». Откроется системный диалог Apple, оплата через App Store.

Как отменить?

Через Apple: Настройки iOS → твой Apple ID → Подписки → Lectava → Отменить. Доступ останется до конца оплаченного периода.

Можно вернуть деньги?

Возвраты — на стороне Apple. Зайди на reportaproblem.apple.com и подай запрос.

AI

На какой модели работает AI?

Hermes 4 405B — open-weight модель уровня GPT-4 / Claude. Хостится через Nous Portal.

AI отвечает по конкретной книге?

Да. Когда ты задаёшь вопрос, AI получает контекст текущего фрагмента или (для Premium) релевантные параграфы всей книги через RAG-поиск. Никаких галлюцинаций про чужие сюжеты.

Можно ли видеть лимит запросов?

Да: Настройки → Аккаунт → «Использовано сегодня». Сбрасывается в полночь UTC.

Что если AI ошибается?

AI может галлюцинировать. Не используй ответы для критичных решений, проверяй важное самостоятельно. Если ответ совсем не по теме — сделай скриншот и пришли на cookieprokhor@gmail.com.

Импорт книг

Какие форматы поддерживаются?

TXT, EPUB, FB2. Обложки и инлайн-картинки извлекаются автоматически.

Где взять книги?

Lectava — ридер, не магазин. Импортируй книги, которые у тебя уже есть. Соблюдай авторские права в своей юрисдикции.

Когда будет AO3?

Импорт фанфиков с Archive of Our Own — в планах, ждём координации с OTW. Подпишись на changelog.

Аккаунт

Забыл пароль

На экране входа: «Забыл пароль» → введи email → проверь почту → перейди по ссылке → задай новый пароль.

Как поменять email?

Настройки → Аккаунт → «Изменить email». На новый адрес придёт письмо с подтверждением.

Как включить 2FA?

Настройки → Аккаунт → «Двухфакторка». Отсканируй QR-код в Google Authenticator / Authy / 1Password. Сохрани 10 backup-кодов, которые покажет приложение — они выручат если потеряешь телефон.

Как удалить аккаунт?

Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Подтверди паролем. Все данные стираются: прогресс, индексы книг, счётчики. Подписку отдельно отмени через Apple.

Logout со всех устройств?

Настройки → Аккаунт → «Выйти везде». Все сессии на всех устройствах протухают. Залогинься заново.